الرئيسية سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
1- الضمان:يحصل العميل على ضمان لمدة 10 أيام من تاريخ استلام القطعة.
2- يُقبل الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
• القطعة غير مطابقة للوصف.
• وجود عيب أو تلف عند الاستلام.
3- شروط الاسترجاع:
• يجب إبلاغ البائع خلال مدة الضمان (10 أيام).
• تُعاد القطعة وهي بنفس حالتها عند الاستلام.
• لا يتم استرجاع القطع بعد تركيبها إلا إذا ثبت أنها لا تعمل أو غير مطابقة للوصف.
4- تكاليف الشحن:
يتحملها العميل عند الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من البائع.
5- قطع الكهرباء:
تُسترجع فقط إذا كانت لا تعمل عند الاستلام أو غير مطابقة للوصف.
6- مسؤولية المنصة:
تعمل المنصّة كوسيط تقني فقط ولا تتحمّل أي مسؤولية عن جودة القطع أو الضمان أو أي خلاف بين العميل والبائع.
جميع عمليات الاسترجاع تتم مباشرة بين الطرفين.